Perguntas Frequentes

Personalização

Como faço para personalizar um produto do zero?

Para conferir os produtos que podem ser personalizados do zero acesse a página "Produtos" > “Personalização Total”

Após escolher o produto desejado e seu pagamento for aprovado, nós entramos em contato com o número informado por você no cadastro para fecharmos a personalização do seu jeitinho, não se preocupe se não tiver ideias, nós criamos a arte conforme o tema ou ocasião desejada, sendo possível realizar até 3 alterações. É só confirmar o pagamento e aguardar nosso contato.

O produto só será confeccionado após enviarmos a arte e você nos dar a sua aprovação!

Todos os produtos podem ser personalizados?

Não, verifique na descrição do produto se há a possibilidade de personalização.

Em quanto tempo a personalização fica pronta?

Para personalizações do zero, a produção pode levar de 4 a 7 dias úteis, sem contabilizar o prazo de envio dos Correios, ok?

Caso precise de um produto de imediato, aconselhamos que opte por produtos com artes que temos a pronta entrega em nosso site, mas fique atento ao tempo de entrega dos Correios.

Envios

Qual é o custo de envio?

O custo do envio será mostrado de acordo com o total da sua compra, localização e serviço de envio escolhido por você, a informação ficará disponível no "carrinho de compras" e antes da finalização da compra.

Como são realizados os envios?

Enviamos para todo o país com os serviços de transporte abaixo:
  

Tem a opção de retirar minha compra com vocês?

Sim, estamos localizados no bairro Santa Cândida - Curitiba, retirada sempre com horário marcado previamente.

Cadastrei o endereço errado, o que faço?

Entre em contato conosco por whatsApp ou e-mail informando o ocorrido, caso seu produto não tenha sido embalado e enviado conseguimos realizar a alteração do endereço para você.

Porém se o produto já estiver em transporte, é muito provável que ele retorne para nós, pois estava com o endereço errado e não foi recebido. Se este for o caso, entre em contato com a gente, podemos reenviar o produto para você, mas o novo frete é por conta do comprador.

Certifique-se sempre que seus dados estão corretos antes de finalizar a compra.

Que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato imediatamente conosco através do WhatsApp ou e-mail [email protected]